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        1. 首頁(yè) 黨建群團 護旅客歸家,守鹿城安心,抗疫戰場(chǎng)三亞旅文集團志愿者奮勇團結、沖鋒在前

          護旅客歸家,守鹿城安心,抗疫戰場(chǎng)三亞旅文集團志愿者奮勇團結、沖鋒在前

          時(shí)間:2022-08-11 20:00 瀏覽數:

          面對我國首次檢出的新冠病毒奧密克戎變異株BA.5.1.3,三亞迅速啟動(dòng)了戰“疫”模式,作為三亞市屬?lài)笾?,在?lái)勢洶洶的疫情面前,三亞旅文集團義不容辭,勇?lián)鷩髶敗?/p>



          三亞旅文集團黨委書(shū)記、董事長(cháng)鄭聰輝了解集團抗疫工作情況并慰問(wèn)志愿者


          疫情防控是一場(chǎng)看不見(jiàn)硝煙、聽(tīng)不見(jiàn)炮聲的戰斗,伴隨著(zhù)疫情的快速發(fā)展和三亞防控措施的升級,在市政府統一安排下,三亞旅文集團干部職工迅速集結,化身志愿者,發(fā)揚抗疫有我、命運與共的精神,奮戰抗疫一線(xiàn)。



          三亞旅文集團黨委副書(shū)記、總經(jīng)理梅開(kāi)志,黨委副書(shū)記戴彬森在三亞國光豪生度假酒店參與滯留旅客安置工作


          8月1日,在疫情爆發(fā)的第一時(shí)間,三亞旅文集團便成立了集團抗疫志愿者隊伍,積極參與防疫志愿活動(dòng),堅守防疫一線(xiàn)。連日來(lái),集團共發(fā)動(dòng)820名干部職工報名參加疫情防控志愿服務(wù)。



          截至8月10日,累計派出1386人次參加志愿服務(wù)活動(dòng),主要在天涯區光明社區、黑十村等5個(gè)村(社區)采集核酸檢測信息、維持現場(chǎng)秩序,協(xié)助天涯區疫情防控指揮部交通運輸組到25個(gè)點(diǎn)位轉運核酸樣本,趕赴三亞鳳凰國際機場(chǎng)和三亞國光豪生度假酒店、海棠灣亞特蘭蒂斯等6家酒店協(xié)助滯留旅客返程,協(xié)助12345政府服務(wù)熱線(xiàn)接聽(tīng)旅游涉疫熱線(xiàn)電話(huà),鹿回頭景區派出小鹿電瓶車(chē)奔赴吉陽(yáng)區和天涯區支援抗疫,為三亞打好疫情防控攻堅戰貢獻旅文力量。


          8月6日上午,三亞旅文集團接到通知,12345熱線(xiàn)的旅游涉疫專(zhuān)席急需支援,集團迅速召集15名志愿者當即趕赴志愿地點(diǎn),經(jīng)過(guò)與現場(chǎng)工作人員的短暫交流,火速上崗。根據提升涉旅熱線(xiàn)服務(wù)要求,為了給滯留旅客提供切實(shí)幫助,現場(chǎng)調整成4個(gè)班組,確保24小時(shí)不間斷服務(wù)。



          三亞旅文集團成員企業(yè)旅文總部公司12345熱線(xiàn)的旅游涉疫專(zhuān)席志愿者們忙碌工作


          “我的降血壓、降尿酸藥沒(méi)有了,藥店不敢給開(kāi),怎么辦???”、“我是回族游客,酒店沒(méi)有我可以吃的食物,怎么辦?”集團12345熱線(xiàn)的旅游涉疫專(zhuān)席志愿者們每天都要接到多聽(tīng)這樣關(guān)乎百姓生活的求助電話(huà)。據統計,自8月6日10點(diǎn)正式上崗以來(lái),截止8月10日12:30分,三亞旅文集團志愿者共接電833組。志愿者們?yōu)橹码娐每图皶r(shí)解讀、傳達三亞對于滯留旅客的相關(guān)政策,與各相關(guān)部門(mén)相互配合,共同處理多起緊急事件,志愿者的耐心溝通和貼心服務(wù),有效緩解滯留游客緊張情緒,讓滯留三亞的旅客更加安心。




          8月6日,三亞市將滯留三亞鳳凰機場(chǎng)的3273名旅客妥善安置入住11家酒店,其中1300名游客被安置在三亞國光豪生度假酒店。8月7日,在市政府統一安排下,三亞旅文集團50名志愿者來(lái)到三亞國光豪生度假酒店為滯留旅客提供志愿服務(wù)。



          三亞旅文集團黨委書(shū)記、董事長(cháng)鄭聰輝赴三亞灣國光豪生度假酒店了解集團抗疫工作情況并慰問(wèn)志愿者


          當日,志愿者協(xié)助酒店工作人員為客房派送水果,協(xié)助旅客就近完成核酸檢測等問(wèn)題,在酒店出入口為旅客提供掃碼測溫服務(wù)。溫情服務(wù)換來(lái)游客一致好評。



          據了解,8月9日至10日,三亞旅文集團在市委、市政府的統一領(lǐng)導下,集結100余人志愿者隊伍前往海棠灣多家酒店,協(xié)助滯留酒店旅客有序離島。志愿者配合海棠區游客返程服務(wù)專(zhuān)班工作,對符合防疫條件的滯留旅客進(jìn)行信息采集核對,由專(zhuān)人跟車(chē)護送至機場(chǎng)。其余滯留旅客的返程工作也將持續展開(kāi)。




          三亞旅文集團的志愿服務(wù)工作是熱情的、細致的、暖心的。同時(shí)也是果決的、勇敢的、一往無(wú)前的。疫情當前,三亞旅文集團全體干部職工定將奮勇團結,沖鋒在前,共赴風(fēng)浪之后的美好三亞。


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